Esta Política Antifraude descreve as medidas para prevenir, detectar e coibir fraudes e usos indevidos da Plataforma, protegendo Anfitriões e Hóspedes.
1. Prevenção e monitoramento
Monitoramos atividades suspeitas e podemos solicitar verificações adicionais de identidade ou de titularidade antes de confirmar reservas ou repasses. Essas medidas têm base no legítimo interesse de garantir a segurança das transações.
2. Práticas proibidas
São proibidos: uso de identidade ou meios de pagamento falsos; anúncios fraudulentos; cobranças ou pagamentos fora dos canais oficiais; tentativa de burlar taxas da Plataforma; e qualquer conduta destinada a enganar outro usuário.
3. Cuidados do Usuário
Desconfie de pedidos para negociar ou pagar fora dos canais oficiais, de preços muito abaixo do mercado e de urgência artificial. Nunca compartilhe senhas ou códigos de verificação. Em caso de suspeita, contate o atendimento em contato@melhordatemporada.com.br ou (31) 98390-4961.
4. Consequências
Contas envolvidas em fraude podem ser suspensas ou encerradas imediatamente, com retenção de valores suspeitos e comunicação às autoridades competentes, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.